從提出構想到持續更新，這份指南整理每個階段要準備的內容，以及雙方如何一起確認。
1. 什麼樣的經驗適合開課
從你真正做過、能解釋清楚的事情開始。主題不必很大，能解決一個具體問題更重要。
- 說明你的實務經歷，附上可公開的作品、專案或教學連結。
- 描述適合的學員，以及他們目前遇到的困難。
- 確認能投入備課、內容檢查與約定的後續維護。
例如：協助已有作品集的設計師，完成一份適合目標職缺的履歷。
- 準備內容
- 一段專長介紹與相關作品連結
- 一起確認
- 知識學人合作窗口
- 接著進行
- 準備課程構想
2. 準備你的課程構想
不需要先完成整套影片。先讓我們看懂你想教的內容與方向，再一起確認是否適合合作。
- 寫下預計課名、目標學員與三個具體學習成果。
- 列出初步章節，每章說明要解決的問題。
- 告知現有教材、可投入時間，以及是否已在其他平台提供內容。
把「學會行銷」改成「完成受眾描述、四週內容規劃與三則可發布的貼文」。
- 準備內容
- 課程構想表與初步大綱
- 一起確認
- 知識學人合作窗口
- 接著進行
- 討論課程範圍與分工
3. 把經驗整理成學習路徑
每個單元都應讓學員往目標前進一步。先確定成果，再選擇需要講解、示範與練習的內容。
- 註明先備知識、需要的工具，以及可能產生的額外費用。
- 以一個主要目標安排一個單元，並加入可跟做的例子。
- 確認練習與教材使用權；案例中的個人資料應取得許可或移除。
單元安排：示範 → 學員跟做 → 自我檢查 → 常見錯誤。
- 準備內容
- 定稿大綱、單元目標與教材清單
- 一起確認
- 講師與課程負責人
- 接著進行
- 確認製作規格與交付日期
4. 錄製與交付內容
開始完整製作前，先用一小段樣片確認聲音、畫面與教學節奏，降低後續返工。
- 先確認樣片、畫面比例、字幕語言與交檔方式。
- 依約定命名章節與版本，保留可修改的原始檔案。
- 一起交付影片、字幕、教材與授權說明，標記尚待補齊的項目。
檔案命名：01-02_單元名稱_v02；交付清單註明版本、日期與負責人。
- 準備內容
- 樣片與完整素材交付清單
- 一起確認
- 課程負責人；講師確認專業內容
- 接著進行
- 內容審查與修訂
5. 審查與修訂
上線前，同時檢查教得是否清楚、內容是否正確，以及學員能否順利使用。
- 確認影片、字幕、下載檔案與章節順序都能正常使用。
- 核對專業內容、引用、工具版本與對外說明。
- 把問題記錄在同一份修訂清單，修正後逐項確認，不以口頭通知代替驗收。
修訂記錄包含：章節、時間點、問題、負責人、修正版本與驗收結果。
- 準備內容
- 完成驗收的課程與修訂記錄
- 一起確認
- 講師與課程負責人共同確認
- 接著進行
- 確認銷售與內容開放計畫
6. 預售與內容開放
開始接受購買與開放觀看是兩件事。若採預售，必須先說明開放時間、內容範圍及交付方式。
- 確認課程頁的對象、大綱、教材、費用、觀看期限與開放資訊。
- 由雙方確認宣傳素材與使用方式；行銷安排依各專案約定。
- 若時程可能延誤，先通知課程負責人，確認影響、調整方案與學員通知。
「預售中」應同時有預計開放資訊；已開放的課程則顯示可開始學習的內容。
- 準備內容
- 確認過的課程頁、上線清單與通知內容
- 一起確認
- 課程負責人；講師確認內容承諾
- 接著進行
- 交接學員支援與更新責任
7. 回覆問題與維護課程
課程推出後，學員的問題會幫助我們找到教學中需要補充的地方。合作時先約定誰回覆、如何轉交，以及更新範圍。
- 帳號、訂單與平台操作問題由知識學人支援管道處理。
- 教學內容問題依合作安排交由講師或指定窗口回覆。
- 集中記錄重複問題、失效連結與過時內容，決定是否補充說明或更新教材。
每次更新記錄日期、影響單元、變更內容，以及是否需要通知學員。
- 準備內容
- 問題處理記錄與內容更新清單
- 一起確認
- 支援窗口與課程負責人
- 接著進行
- 定期檢視學員回饋
8. 合作條件與對帳
合作方式依專案討論。確認書面條件後再進入正式製作，讓雙方清楚自己的權利與責任。
- 確認內容授權、合作期間、製作費用、收入計算與各項扣款的約定。
- 約定對帳方式、結算週期、付款條件及爭議處理窗口。
- 身分、稅務與付款資料在確認合作後透過指定方式提供，初次提案不需要上傳。
對帳時以同一期間的訂單、退款、約定費用與前期調整核對，差異先查明再確認。
- 準備內容
- 雙方確認的合作文件與對帳資料
- 一起確認
- 合作窗口與財務負責人
- 接著進行
- 依書面約定開始合作