服務條款

1. 你何時算是同意本條款

當你建立帳號、報名或購買方案、勾選同意並送出付款，或實際使用服務，即表示你已閱讀並同意本條款、購買時顯示的方案內容，以及透過連結納入的 隱私權政策、 個人資料蒐集告知事項 與 退款政策。

若你不同意其中任何內容，請不要註冊、送出付款或使用服務。若你代表公司或其他組織購買，你也確認自己有權代表該組織接受本條款。

2. 平台、課程與成果邊界

知識學人提供課程展示、報名、付款、內容存取、學習紀錄與支援等平台功能。個別方案可能是隨選數位課、分批上架課程、直播或實體活動、預購或募資、會員或訂閱、下載資源，或上述項目的組合。實際提供者、內容、時間、名額、存取期間與其他條件，以商品頁及結帳頁為準。

我們會盡合理努力依照說明提供課程，但你理解並同意：

• 課程與活動是教育或一般資訊，不代替法律、醫療、稅務、投資、資安或其他專業顧問。
• 實際成果會受題目複雜度、工具限制、第三方服務、裝置與投入時間影響。
• 除商品頁明確列為可驗證承諾者外，不保證考試、就業、營收、募資、流量、粉絲、上架或其他特定成果。
• 範例、工具介面與操作步驟可能因軟體更新而調整，但課程核心學習目標不變。

3. 使用資格與帳號資訊

你必須年滿 18 歲，或已取得父母或法定代理人的同意，才能購買服務。本服務不是以 13 歲以下兒童為對象。若我們得知未經適當同意而蒐集了兒童資料，會依法採取刪除或其他必要措施。

你應提供正確且可聯絡的姓名、電子郵件與付款資料，並維護自己信箱、密碼、登入連結與裝置的安全。除企業方案或商品頁明確允許多席次外，帳號僅限本人使用，不得出售、轉讓、出租或與他人共用。若發現未授權使用，請立即通知我們。

我們收到帳號遭冒用的通知並完成合理確認後，會立即暫停受影響的登入憑證並協助更換。除可證明損失係因你的故意或可歸責保管疏失所致外，因冒用而被扣除的使用期間、次數或權益，會在七個工作日內以回復權益、延長期間或其他等值方式補償。

4. 價格、付款與稅費

你應支付的價格、幣別、稅費（如適用）、付款週期與應付總額，會在結帳前列出。知識學人目前的課程結帳採一次性付款，不會以自動續約扣款延長課程契約。價格或方案調整原則上只適用於調整後的新訂單。

• 付款由 Stripe 或其他第三方支付服務處理；我們不直接保存完整信用卡卡號。
• 發卡銀行可能收取跨境、外幣或其他費用，該費用不由本公司控制。
• 你授權付款服務商就結帳頁顯示的金額向你選擇的付款方式請款。
• 付款未完成、遭撤銷或被合理判定為詐欺時，我們可暫停課程存取。

5. 課程交付、帳號與內容更新

付款或報名完成並通過必要驗證後，我們會依商品頁所示方式提供帳號、連結、教材、直播或活動資訊。分批發布、預購或募資方案會依頁面標示的時程提供；直播或實體活動可能受名額、時區、地點及出席規則限制。你有責任提供正確信箱並準備相容設備與網路環境。

基本設備需求為可執行目前仍受原廠支援的 Safari、Chrome、Edge 或 Firefox 瀏覽器之電腦、平板或手機、可播放聲音與影片的裝置，以及穩定網路連線；個別課程另需的 macOS、Xcode、 Apple Developer、第三方 AI、資料庫或其他帳號與費用，會在商品頁另行揭露。

若因本公司或適用的內容提供者原因無法提供已承諾的核心內容、取消活動或發生重大延期，我們會先修復、提供合理替代方案，或依受影響程度與退款政策辦理退款。因不可合理控制的事件（例如大規模服務中斷、天然災害或政府措施）延誤時，我們會盡快公告並恢復服務；法律另有強制規定者，依其規定辦理。

除商品頁另有書面說明外，存取期間不代表永久或無限期提供；我們可因法規、授權、資安或技術原因更新、替換或移除內容，但不得無故剝奪已明確承諾的核心權益。你不得分享密碼、邀請連結或受保護的影片與資源；若我們偵測到合理可疑的共用或未授權存取，可暫時限制帳號並聯絡你驗證。

因可歸責於本公司的系統或教材問題影響使用時，我們會先修復或回復權益；經通知或知悉教材有實質錯誤後，原則上會在三個工作日內完成更正、移除或清楚公告修正進度。例行搬遷、升級或維護如需暫停服務，原則上會在七日前於網站及以電子郵件公告；臨時、急迫或不可歸責於本公司的情況除外。

6. 教材與內容的使用授權

課程、文字、影片、錄音、講義、工作表、模板、程式碼、圖像、品牌、版面與相關內容，除另有標示外，均由本公司或合法授權人擁有。完成購買後，你取得的是個人、有限、非專屬、不可轉讓、不可再授權的使用權，只可在商品頁所載存取期間內，為個人學習與合理使用而觀看或使用。

某項模板、素材、程式碼或成果若可商業使用，會在該商品頁、檔案授權或書面說明中明確標示；未明確授予的權利均予保留。即使允許商業使用，也不包含把教材原檔作為商品、素材包、範本庫、競爭課程、模型訓練資料或資料集再次提供。

未經書面同意，你不得：

• 轉售、出租、公開上傳、重新包裝或大量散布課程與任何教材原檔。
• 分享付費存取連結，或讓多人共用單一個人名額。
• 將講義、模板、程式碼、Prompt、作業解答或其他教材原檔轉授權給他人。
• 移除權利標示，或以教材本身建立競爭性課程、範本庫、模型或資料集。
• 使用自動化方式大量擷取網站或課程內容，影響服務正常運作。

你可以正常運用一般知識、方法與自己創作的成果；但這不等於取得知識學人、講師、內容提供者之名稱、商標、肖像或原始教材的所有權。

7. 你提交的內容、作品與回饋

你保有自己提交的原創作品、內容與回饋中依法享有的權利。為了提供教學、除錯或支援，你授予我們一項有限權限，僅可在完成這些服務所需的範圍內查看、重製或處理你主動提供的內容。

我們不會僅因你參加課程就公開你的作品、姓名或成績。若希望將你的成果做為案例、推薦或行銷素材，我們會另外取得你的明確同意。

你應確保提交或製作的內容不侵害他人權利、不含惡意程式，也不違反適用法律。請不要在作業、畫面截圖或支援信件中放入不必要的密碼、身分證號、金融資料、健康資料或他人的機密資訊。

8. 合作講師、內容提供者與第三方服務

課程可能由合作講師或內容提供者製作，商品頁會標示主要提供者。為安排教學、回覆問題、批改作業或舉辦活動，我們可能在必要範圍內讓該提供者存取相關報名與學習資料；個人資料處理方式另見隱私權政策。除商品頁另有表示外，合作講師無權代表本公司承諾退款、修改條款或收取頁面未列的費用。

服務也可能連結到支付、影音、AI、雲端、社群、通訊或其他第三方產品；這些服務受其各自條款、隱私政策、價格與可用性限制。

• 第三方可能隨時變更功能、免費額度、審核規則或價格。
• 你應自行檢查第三方或 AI 產出的正確性、安全性、授權及是否適合實際使用。
• 請勿把未獲授權的個資、商業機密或受限制資料輸入第三方工具。
• 除法律另有規定外，我們不為第三方服務的中斷、資料遺失或決策負責。

9. 可接受的使用方式

你不得利用服務從事非法、詐欺、騷擾、侵權、破壞資安或妨害他人使用的行為，也不得嘗試繞過存取控制、探測未授權系統、冒用他人身分或散布惡意程式。

若我們合理判斷行為會傷害學員、講師、第三方或服務安全，可先限制相關存取並聯絡你釐清；情節重大或法律要求時，可立即停止服務。

10. 會員規範、違規處理與申訴

你應使用真實資料、妥善保管帳號，並尊重其他學員、講師、工作人員與第三方權利。禁止共用或轉售帳號、繞過付費或存取控制、大量抓取內容、騷擾、冒用、侵權、散布惡意程式，或以服務從事違法與危害安全的活動。

除需立即防止資安、侵權、詐欺、人身安全或法令風險外，我們會依行為的嚴重性與重複程度，採取提醒、要求限期改正、移除內容、限制特定功能、暫停或終止帳號等相稱措施，並保留必要紀錄。因可歸責於會員的重大違規而終止時，仍按未使用服務比例結算；本公司得自應返還金額中扣除最高百分之二十的違約金，不會因此剝奪依法不得排除的退款或救濟。

對帳號限制、內容移除、付款、課程或其他服務有異議，可寄信至 team@scholar.tw 提出申訴，附上帳號 Email、訂單或事件編號及理由，但不要提供密碼或完整卡號。我們會在收到申訴後十五日內妥適處理或告知仍需補充的資料。

11. 優惠碼、折價與促銷規則

• 適用商品、資格、期間、折扣方式、次數、名額與最低消費，以活動或結帳頁顯示為準。
• 除活動另有明示外，每筆訂單限用一組優惠，不與其他優惠併用；優惠不得兌換現金、轉售或移轉。
• 發票、收據、付款與退款均以實際支付金額計算；退款不會把未支付的折扣金額一併返還。
• 優惠一經使用、逾期或訂單因個人因素取消，原則上不補發；因本公司錯誤或無法交付而取消者，會視活動狀態恢復或提供等值處理。
• 利用多重帳號、程式、自買自退、轉售或其他不當方式取得優惠時，我們可取消優惠、訂單或相關帳號權益，並保留依法追究的權利。
• 我們可在活動開始前或依法必要時調整規則；已完成且符合當時條件的訂單，不因事後不利變更而溯及失效。

12. 終止、退款與取消

台灣消費者購買知識學人網際網路教學服務時，得隨時通知終止契約，我們不會拒絕；終止後依購買時有效的 退款政策 及適用法律，依購買內容、實際提供與使用情形結算。因個人改變心意或其他可歸責於消費者的事由終止時，本公司得在適用法律允許範圍內，自依法應返還金額中扣除最高百分之二十違約金。重複扣款、無法交付、重大瑕疵或其他法律強制情形另依政策處理。

單獨銷售且一經下載即履行完畢、並非網際網路教學服務的數位內容，只有在結帳前完成法律要求的顯著告知及事前同意時，才可能適用通訊交易解除權的合理例外。任何依法不得排除或限制的權利不受影響。

13. 個人資料、通知與行銷

我們如何蒐集、使用、保存與分享資料，詳見 隱私權政策。面向台灣使用者的蒐集目的、資料類別、利用範圍與權利行使方式，另整理於 個人資料蒐集告知事項。為履行訂單，我們可以寄送付款、帳號、開課、時程異動、資安與服務必要通知。行銷 Email 或 LINE 訊息不是購買條件，你可依訊息中的方式退訂、封鎖或聯絡我們停止接收。

14. 服務保證的合理範圍

在法律允許的最大範圍內，服務依「現況」與「可提供狀態」提供。我們不保證服務永遠不間斷、完全無錯誤，或適合每一種專案。但本段不排除我們已明確承諾的課程內容、依法應負的瑕疵責任，或其他不得事先免除的義務。

15. 責任限制

在適用法律允許的範圍內，任一方均不對間接、附帶、特殊、懲罰性或結果性損失負責，包括利潤、商機、資料或商譽損失。若本公司依法需對某項損害負責，累計責任原則上不超過你就引發該請求的服務實際支付給本公司的金額。

上述限制不適用於故意或重大過失、侵害生命身體、詐欺，或依法不得限制的消費者權利與其他責任。

16. 因你的內容或違法使用產生的責任

若因你提交的內容侵害第三方權利、你的違法使用，或你故意違反本條款，導致本公司遭第三方提出合理請求，你同意在法律允許範圍內協助處理並承擔因此直接發生的損失。本條不要求你為本公司的過失或本公司自行造成的責任負擔。

17. 條款變更與服務終止

我們可能因服務、法規或安全需求更新本條款，並更新本頁所載日期。對既有網際網路教學契約的變更，原則上會至少提前三十日於網站公告並以電子郵件通知；若變更會實質影響已購買學員的權利，我們會以清楚方式說明，且不會在未告知的情況下把重大不利條款追溯套用到已完成的交易。

你不同意影響既有契約的變更時，可在公告後三十日內通知終止，我們會按未使用服務比例返還費用，不另收違約金。若你嚴重違反本條款、侵犯他人權利或危害服務安全，我們可依會員規範暫停或終止存取；退款仍依本條款、退款政策與適用法律結算。本質上應在終止後繼續有效的智慧財產、付款、責任與爭議條款不受影響。

18. 準據法與爭議處理

本條款在法律允許範圍內，受本公司註冊地的法律管轄，但不因此排除你所在地依法不得拋棄的消費者保護權利。

若有問題，請先寄信至 team@scholar.tw，讓雙方有機會釐清並尋找合理解法。無法協商解決時，由依法具有管轄權的法院或主管機關處理。

19. 其他一般條款

• 若任何條款被判定無效，其餘條款仍繼續有效，並在合法範圍內最接近原意解釋。
• 一方未立即主張權利，不代表放棄日後主張。
• 未經我們同意，你不得轉讓服務存取；我們可因合併、重組或資產移轉而移轉本條款，並依法處理個資。
• 本條款、商品頁、結帳頁、訂單確認及所連結政策構成雙方就服務的完整約定；內容衝突時，以對該筆交易更具體且依法有效的書面說明為準。
• 任何特定方案提供比本條款更有利的承諾時，以該承諾為準；任何依法不得排除的權利，不因本條款而受限。