本政策適用於知識學人的營運公司（設立於美國德拉瓦州的有限責任公司，以下稱「本公司」、「我們」）透過知識學人課程平台、網站、帳號、交易、課程、活動、社群、合作、招募與支援流程所處理的個人資料。
- 資料控制者
- 知識學人（由設立於美國德拉瓦州的有限責任公司營運）
- 營業聯絡地址
- 23-15 44th Road, Long Island City, NY 11101, USA
- 隱私權聯絡
- team@scholar.tw
1. 本政策適用哪些情況
本政策適用於你：
- 瀏覽知識學人、課程、講師、活動、直播、預購、募資或其他內容頁。
- 寄信詢問、填寫表單、報名活動、加入候補名單、訂閱通知或購買產品與服務。
- 透過知識學人結帳頁及 Stripe 安全付款欄位完成付款、訂閱、取消或退款流程。
- 建立帳號、觀看課程、參加直播或社群、儲存進度與筆記、提交作業、下載資源或尋求支援。
- 以講師、內容提供者、合作夥伴、供應商或求職者身分與我們聯繫或提交資料。
- 透過 LINE 官方帳號、電子郵件或其他管道，選擇接收服務通知、內容指南或行銷訊息。
平台上的課程與活動可能由本公司或合作講師、內容提供者提供，也可能連結到影音、AI、社群、支付或其他第三方服務。你直接在那些服務提供的資料，會依該服務自己的隱私政策處理；本政策只涵蓋由本公司決定處理目的與方式的資料。
2. 我們可能蒐集哪些資料
- 聯絡與識別資料
- 姓名、電子郵件、聯絡電話、LINE user ID、社群帳號顯示名稱、頭像網址、帳號識別碼，以及你主動提供的其他聯絡方式。
- 帳號、學習與活動資料
- 帳號狀態、課程或會員權限、影片觀看位置與完成進度、直播或活動出席、課堂筆記、資源下載、測驗、作業、問題、回饋及你主動提供的作品內容。
- 交易與產品資料
- 訂單編號、購買項目與方案、訂閱狀態、金額、幣別、付款狀態、折扣、退款及發票或交易紀錄。完整卡號與安全碼由 Stripe 處理，不由我們保存。
- 通訊紀錄
- 你與我們、授課講師或客服之間的電子郵件、LINE 互動狀態、表單、客服與申訴內容，以及處理問題所需的附件；LINE 自動化流程原則上只保存執行流程所需的狀態與標籤。
- 合作、供應商與求職資料
- 履歷、作品集、學經歷、專業資格、專案成果、合作提案、合約、付款或稅務資料、甄選作業及面談紀錄。
- 技術與安全資料
- IP 位址、瀏覽器或裝置類型、造訪時間、錯誤與安全紀錄；這些資料可能由網站主機、內容傳遞或安全服務自動產生。
- 同意與偏好
- 行銷訂閱、退訂、Do Not Track、Global Privacy Control 及其他隱私選擇的紀錄。
我們通常直接向你蒐集資料，也可能從支付、登入、影音、通訊或技術服務商，以及經你授權的合作講師或組織取得完成交易、提供服務與保障安全所需的狀態資訊。除非確有必要且具合法依據，請不要提供政府證件號碼、金融帳密、健康、精確位置或他人的敏感資料。
3. 我們為什麼使用這些資料
依實際情況與適用法律，我們會基於履行契約、你的同意、法定義務或合理的營運利益，將資料用於：
- 回覆詢問、處理報名、建立與驗證帳號、確認課程、活動、會員或訂閱權限。
- 處理付款、訂閱、發票或交易紀錄、講師或供應商結算、退款與防止詐欺。
- 寄送帳戶邀請與必要通知、串流影音、舉辦直播或活動、同步學習紀錄、提供教材、社群與支援。
- 安排講師或內容合作、審核提案、履行合約，以及處理求職申請與甄選。
- 了解常見問題與使用情況、改善課程、活動、平台可用性與服務品質。
- 維護網站、偵測濫用、除錯及保護學員與系統安全。
- 遵守會計、稅務、消費者保護、法院命令或其他法律要求。
- 在你選擇訂閱、主動加入 LINE 官方帳號或法律允許時，寄送新課程、活動、實作指南或相關內容；你可隨時退訂或封鎖官方帳號。
若未來要把資料用在與原始目的明顯不同的新用途，我們會先提供適當說明，並在法律要求時重新取得同意。
6. 跨境資料處理
本公司設於美國，而你、講師或服務供應商可能位於台灣或其他國家。因此，資料可能在美國、台灣及供應商設施所在國家被存取、儲存或處理。這些地區的資料保護規則可能與你所在地不同。
我們會依適用法律採取合理措施，例如限制存取、簽訂資料處理或保密條款，並只傳送提供服務所需的資料。若某項跨境傳輸需要額外同意或保障，我們會在傳輸前完成相應程序。
7. 資料會保存多久
我們不會為「以後可能用到」而無限期保存資料。實際保存期間取決於蒐集目的、課程與支援關係、交易與會計義務、爭議時效、安全需要及你提出的刪除要求。
- 未完成購買的詢問、報名或結帳紀錄，在不再需要回覆、防詐、除錯或證明同意後會安排刪除或去識別化。
- 訂單、付款與退款紀錄，會依適用的稅務、會計及爭議處理期限保存。
- 帳號、課程權限、觀看進度與筆記，在帳號有效期間保存；帳號刪除後，除合法保留部分外會依正常作業週期刪除或去識別化。
- 課程作業、活動紀錄與支援內容，只在提供教學、改善服務或處理爭議所需期間保存。
- 合作與求職資料保存至合作或甄選目的完成及合理爭議期間屆滿；依法或經你同意納入人才庫者除外。
- 電子郵件與 LINE 行銷名單保存至你退訂、封鎖官方帳號、撤回同意或該用途結束為止。
- 備份中的刪除資料可能留存至正常覆寫週期結束，但不會再用於日常營運。
保存目的完成後，我們會刪除、去識別化或以限制存取方式封存資料，但法律要求保留或為建立、行使、抗辯法律權利所必要者除外。
8. 我們如何保護資料
我們依資料性質採取合理的行政、技術與組織措施，包括限制資料存取、使用可信賴的主機與付款供應商、維護帳號安全、更新系統，以及避免蒐集不必要的敏感資料。
沒有任何網路傳輸或儲存系統能保證百分之百安全。若發生可能影響你權益的資料安全事件，我們會調查、降低風險，並依適用法律通知受影響者及主管機關。
你也可以幫忙保護資料
不要透過電子郵件傳送密碼、完整信用卡號或政府證件。若你懷疑課程連結、付款或帳號遭到冒用，請立即通知我們。
9. 你可以怎麼管理個人資料
不論你住在哪裡，都可以聯絡我們詢問資料處理方式、更新錯誤資料、停止行銷或提出刪除請求。依你所在地適用法律，你還可能有權：
- 查詢、存取或取得個人資料副本。
- 補充或更正不正確、不完整的資料。
- 要求停止蒐集、處理、利用，或要求刪除。
- 撤回以同意為基礎的處理；撤回不影響先前處理的合法性。
- 反對或限制特定處理，及在適用時要求資料可攜。
- 針對特定自動化決策、個資出售或分享提出退出要求。
- 行使權利時不受歧視，並向所在地主管機關提出申訴。
請寄信至 team@scholar.tw。為避免把資料交給錯的人，我們可能要求合理的身分驗證。我們會在適用法律要求的期限內回覆；若依法可拒絕或需延長，也會說明原因。
台灣使用者可另閱讀 個人資料蒐集告知事項。若你是受加州隱私法保障的消費者，也可透過同一信箱提出知情、更正、刪除或退出等適用請求。我們不為金錢出售個人資料；但依部分司法管轄區的定義，使用 Meta 廣告衡量與投遞工具可能被視為「分享」或跨情境行為廣告。你可以啟用 Global Privacy Control 或 Do Not Track，讓本網站停止上述 Meta 事件。
10. 兒童與青少年隱私
本服務不是為 13 歲以下兒童設計，我們不會在明知的情況下向其蒐集個人資料。未滿 18 歲者應由父母或法定代理人同意後再報名。若你認為兒童在未經適當同意的情況下提供了資料，請立即聯絡我們。
11. 本政策的更新
我們可能因服務、供應商或法規變化更新本政策，並在頁首更改生效日。若變更會實質影響資料用途或你的權利，我們會以網站通知、電子郵件或其他適當方式提前說明，並在法律要求時重新取得同意。我們不會在未合理告知的情況下，把資料悄悄改用於重大不同的目的。